KimiClaw 中文文档 下载 App

Kimi Claw 不回消息或回复很慢怎么办

快速排查三步走

Claw 不回复或回复很慢，按这个顺序一步步试：

第一步：刷新页面或重开 App

最简单的操作。网页端刷新、App 杀掉重开——连接可能只是临时中断。如果刷新后能正常对话，就是网络或会话超时导致的。

第二步：重启 Kimi Claw

如果刷新没用，进入设置页面，找到并点击 重启 Kimi Claw。等待重启完成后再试发送消息。

重启会：

整个过程约 10-30 秒。

第三步：自动修复 Kimi Claw

如果重启后还是不行，设置里还有一个 自动修复 Kimi Claw 按钮。它会：

如果以上都没用

检查 Claw 的状态

在终端里执行 /status：

/status
→ 网关状态：已连接 ✓
→ 联网搜索：正常 ✓
→ ClawHub 技能库：已连接 ✓
→ 聊天渠道：飞书已连接 ✗, 微信已连接 ✓
→ 内存使用：248 条 / 12.3 MB / 40 GB

如果某项显示异常，针对性处理：

检查网络

查看详细日志

在终端里执行 /logs：

/logs
→ 找 Error 级别的日志
→ 看看是不是 API 额度用完了？
→ 是不是插件加载失败？
→ 是不是模型连接超时？

联系支持

如果所有方法都试过了，记录下 /status 和 /logs 的输出，提交到 Kimi 的反馈通道。

各形态常见原因

形态不回复的常见原因
云端托管版API 额度用完、临时网络抖动、模型服务端暂时故障
Android 终端版手机电量不足自动关机、自启动权限被系统清除、后台被杀
桌面端版OpenClaw Gateway 进程被电脑休眠暂停、电脑没开机

预防措施