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飞书群里 @ 机器人没反应怎么办

第一步:私聊先确认状态

群聊里 @ 机器人没反应,先去私聊里测一下:

在私聊里给你的 Claw 发一条简单测试消息,比如"你好"。

如果私聊也没回复

那问题出在 Claw 本身,不是飞书群的问题——看 不回复排查,先把 Claw 本身修好了再说。

如果私聊正常回复

那问题就在飞书群的配置上,继续下面的步骤。

第二步:检查群聊状态

让 Claw 帮你查一下群聊的内部状态:

你帮我查一下这个飞书群的 groupId,并且检查群聊 session 的状态。

如果 Claw 能返回信息,说明群聊 session 是正常的。如果报错,可能是这个群没有正确关联到 Claw。

第三步:用诊断命令

在 Claw 的对话里运行飞书诊断:

/feishu start    确认飞书插件是否已安装并启动
/feishu doctor   检查飞书机器人配置是否正确
/feishu auth     批量授权飞书机器人权限

如果 /feishu start 显示插件未安装

让 Claw 重新安装飞书插件并重启:

帮我安装飞书插件并重启 OpenClaw Gateway

如果 /feishu doctor 显示配置问题

根据诊断输出的问题逐步修复,常见的有:

如果一切正常但还是不回复

检查飞书侧的群设置:

  1. 确认机器人被加进了这个群(不是只在个人通讯录里)
  2. 确认群设置里允许被 @ 时机器人回复
  3. 在飞书开发者平台确认应用版本已发布(不是草稿状态)
  4. 让 Claw 重启 OpenClaw Gateway(插件配置更新后必须重启)

快速修复清单

检查项怎么查
私聊 Claw 正常吗?是 → 群问题;否 → Claw 本身问题
机器人在群成员里吗?飞书群设置 → 成员列表
飞书应用版本已发布?开发者平台 → 版本管理
插件已安装并启动?/feishu start
App ID / Secret 正确?/feishu doctor
OpenClaw Gateway 重启过?设置 → 重启 Kimi Claw
事件回调 im.message.receive_v1 已添加?开发者平台 → 事件与回调 → 长连接

强制打断

如果飞书群里的 Bot 聊嗨了停不下来(比如陷入循环 @ 自己),在群聊里输入:

/stop

强制打断所有 Bot 的当前输出。

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渠道排查方法
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